电脑收钱吧插件为什么会闪退，如何解决！-收钱吧运营中心

来源：收钱吧官网 2025-07-07 5

解决方案分步指南

1. 关闭或卸载杀毒软件

临时关闭（推荐）

Windows Defender：

设置 → 更新与安全 → Windows安全中心 → 病毒和威胁防护 → 管理设置 → 关闭“实时保护”。

第三方杀毒软件（如360、火绒）：

右键点击任务栏图标 → 选择“退出”或“暂停保护”。

注意：安装完成后需立即重新启用防护！

彻底卸载（仅当关闭无效时）

使用专用工具（如AppRemover）清除残留文件 → 重启电脑生效。

2. 重新安装插件

卸载旧插件：

控制面板 → 程序与功能 → 卸载收钱吧PC插件。

下载新版插件：

访问收钱吧官网下载中心

安装关键操作：

插拔收钱吧小白盒（型号PPC313）至电脑USB端口。

安装时忽略所有安全警告，勾选“仍然继续”。

若驱动未识别：进入设备管理器 → 禁用再启用端口驱动。

3. 重新获取激活码

打开手机端收钱吧APP → 进入“设备管理” → 选择对应设备 → 点击“重新生成激活码”。

在电脑插件激活界面输入新激活码（8位或12位数字）。

若遗忘激活码：

登录收钱吧官网账户 → 通过“找回激活码”功能重置。

联系微信客服（5189390）验证身份后协助找回。

注意事项

兼容性：插件仅支持Windows系统，需先连接小白盒再安装插件。

权限问题：安装时以管理员身份运行安装程序，避免权限拦截。

驱动冲突：若安装后设备仍无响应，尝试更新USB驱动或更换电脑USB端口。

总结

杀毒软件拦截是收钱吧插件安装失败的常见原因，通过临时关闭防护→彻底卸载旧插件→重新安装并输入新激活码三步即可解决。企业用户建议联系收钱吧技术团队获取定制支持（如API对接或风控白名单）。

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